- Длительность
- 01:58:15
- Возраст
- 16+
- Язык
- Русский
Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту
- Авторы
- Джон Шоул, Альпина Паблишер, Александр Крапиневич
- Жанры
- Трейдинг, Привлечение клиентов, Зарубежная деловая литература
- Издатель
- Альпина Диджитал
- Аннотация
Разгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму – а все потому, что вы плохо его...